Kundenerfahrung: Versionsgeschichte

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31. Mai 2025

  • AktuellVorherige 18:3918:39, 31. Mai 2025 Wikikama Diskussion Beiträge 3.488 Bytes +3.488 Die Seite wurde neu angelegt: „= Kundenerfahrung – Zwischen echtem Feedback und manipulativer Täuschung = Kundenerfahrung (auch Customer Experience, CX) bezeichnet die Gesamtheit aller Eindrücke, die Nutzer:innen im Kontakt mit einem Unternehmen, Produkt oder Service sammeln. Im digitalen Raum spielt diese Erfahrung eine zentrale Rolle – durch Online-Bewertungen, Rezensionen, Support-Kommunikation und soziale Medien. Doch genau hier setzen auch Cyberkriminelle, Fake-Sh…“
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