Kontoänderungen

Kontoänderungen – Wenn plötzlich alles anders aussieht

Kontoänderungen bezeichnen unerwartete oder unautorisierte Modifikationen an einem bestehenden Bank- oder Online-Konto. Dazu zählen Änderungen von Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Zugangsdaten wie Passwort oder TAN-Verfahren. In vielen Fällen sind solche Änderungen harmlos – doch sie können auch ein Hinweis auf eine Kontenübernahme oder Phishing-Attacke sein.

Merkmale / Typische Formen

• Änderung der Login-Daten: Passwort oder Benutzername wird geändert – oft vom Täter
• Neue Kontaktinformationen: Betrüger hinterlegen ihre eigene E-Mail oder Telefonnummer, um Zwei-Faktor-Codes abzufangen
• Änderung des TAN-Verfahrens: Der Täter wechselt z. B. von chipTAN auf pushTAN – zu einem Gerät, das er kontrolliert
• Veränderung von Daueraufträgen oder Abbuchungsdaten: Um Zahlungen umzuleiten

Beispiele aus der Praxis

• Nach einem erfolgreichen Phishing-Angriff ändern Betrüger die im Online-Banking hinterlegte Handynummer – TANs gehen nun an sie
• Eine E-Mail informiert über die angebliche Änderung der Adresse – der Kunde hat jedoch nichts veranlasst
• Ein:e Nutzer:in bemerkt, dass im Banking-Portal eine fremde IBAN als „Standardkonto“ gespeichert ist

Folgen / Auswirkungen

• Finanzielle Schäden durch umgeleitete Zahlungen oder Überweisungen
• Kontoverlust und Ausschluss vom Zugriff – Passwort zurücksetzen nicht mehr möglich
• Identitätsdiebstahl durch missbräuchliche Nutzung der neuen Angaben
• Rufschädigung bei weiterer Nutzung des Kontos durch Täter

Schutz & Empfehlungen

• Konto regelmäßig auf ungewöhnliche Änderungen prüfen
• Sicherheitsbenachrichtigungen der Bank aktivieren
• Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen – möglichst mit Hardware-Token oder App-basierter Lösung
• Bei verdächtigen Änderungen sofort Kundendienst kontaktieren und Konto sperren
• Anzeige erstatten, wenn unautorisierte Änderungen entdeckt werden

Häufige Irrtümer / Missverständnisse

• „Das macht die Bank automatisch rückgängig“: Nur bei rechtzeitiger Meldung – sonst haftet unter Umständen der Kontoinhaber
• „Solche Änderungen sehe ich sofort“: Nicht, wenn der Täter gleichzeitig E-Mail oder Telefonnummer geändert hat
• „Mein Konto ist doch gesichert“: Ohne sichere Passwörter und achtsamen Umgang mit Daten ist jedes Konto gefährdet

Weiterführende Links

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