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== Merkmale / Typische Formen == | == Merkmale / Typische Formen == | ||
* Telefonnummern, die echten Support-Hotlines täuschend ähnlich sind | |||
* Webseiten mit gefälschten Kontaktdaten für Microsoft, Amazon, DHL etc. | |||
* Google-Anzeigen mit betrügerischen Hotlines an oberster Stelle | |||
* Automatisierte Ansagen oder angebliche Techniker:innen am anderen Ende | |||
* Aufforderung zur Fernwartung oder Zahlung von „Gebühren“ | |||
== Beispiele aus der Praxis == | == Beispiele aus der Praxis == | ||
* Ein:e Nutzer:in googelt nach der Telefonnummer von „Amazon“ – ruft die erste Nummer an und wird aufgefordert, eine Fernwartungssoftware zu installieren | |||
* Eine gefälschte DHL-Seite listet eine Hotline, bei der man angeblich Gebühren für eine Paketfreigabe zahlen muss | |||
== Folgen / Auswirkungen == | == Folgen / Auswirkungen == | ||
* Zugriff der Betrüger:innen auf Computer oder Smartphone | |||
* Finanzielle Schäden durch Überweisungen oder [[Identitätsdiebstahl]] | |||
* Installation von [[Schadsoftware]] bei Fernzugriff | |||
* Verlust sensibler Daten und Passwörter | |||
== Schutz & Empfehlungen == | == Schutz & Empfehlungen == | ||
* Kontaktdaten nur über offizielle Websites oder Rechnungen prüfen | |||
* Nicht auf Anzeigen klicken, sondern echte Domain direkt aufrufen | |||
* Keine Fernzugriffssoftware installieren, wenn du nicht sicher bist | |||
* Im Zweifelsfall: Gespräch beenden, Nummer prüfen und bei Polizei oder [[Mimikama]] melden | |||
* Erlebten Betrugsversuch dokumentieren und an Verbraucherschutzstellen melden | |||
== Häufige Irrtümer / Missverständnisse == | == Häufige Irrtümer / Missverständnisse == | ||
* „Die Nummer stand ganz oben bei Google“ – Anzeigen können gefälscht sein | |||
* „Die Person klang sehr professionell“ – genau das ist Teil der Täuschung | |||
* „Ich dachte, ich rufe bei der echten Firma an“ – viele Fake-Hotlines nutzen Logos und Namen großer Marken | |||
== Weiterführende Links == | == Weiterführende Links == | ||
Aktuelle Version vom 31. Mai 2025, 16:59 Uhr
Fake-Hotline – Gefälschte Telefonnummern mit echter Gefahr
Einführung: Fake-Hotlines sind gefälschte Telefonnummern, die Nutzer:innen vorgaukeln, sie würden mit dem Support eines Unternehmens oder einer Behörde sprechen. Statt echter Hilfe landet man jedoch bei Betrüger:innen, die Zugangsdaten, Fernzugriffe oder Geld erpressen wollen. Solche Nummern kursieren auf gefälschten Webseiten, in Phishing-E-Mails, über Werbeanzeigen oder sogar über manipulierte Google-Suchergebnisse.
Merkmale / Typische Formen
- Telefonnummern, die echten Support-Hotlines täuschend ähnlich sind
- Webseiten mit gefälschten Kontaktdaten für Microsoft, Amazon, DHL etc.
- Google-Anzeigen mit betrügerischen Hotlines an oberster Stelle
- Automatisierte Ansagen oder angebliche Techniker:innen am anderen Ende
- Aufforderung zur Fernwartung oder Zahlung von „Gebühren“
Beispiele aus der Praxis
- Ein:e Nutzer:in googelt nach der Telefonnummer von „Amazon“ – ruft die erste Nummer an und wird aufgefordert, eine Fernwartungssoftware zu installieren
- Eine gefälschte DHL-Seite listet eine Hotline, bei der man angeblich Gebühren für eine Paketfreigabe zahlen muss
Folgen / Auswirkungen
- Zugriff der Betrüger:innen auf Computer oder Smartphone
- Finanzielle Schäden durch Überweisungen oder Identitätsdiebstahl
- Installation von Schadsoftware bei Fernzugriff
- Verlust sensibler Daten und Passwörter
Schutz & Empfehlungen
- Kontaktdaten nur über offizielle Websites oder Rechnungen prüfen
- Nicht auf Anzeigen klicken, sondern echte Domain direkt aufrufen
- Keine Fernzugriffssoftware installieren, wenn du nicht sicher bist
- Im Zweifelsfall: Gespräch beenden, Nummer prüfen und bei Polizei oder Mimikama melden
- Erlebten Betrugsversuch dokumentieren und an Verbraucherschutzstellen melden
Häufige Irrtümer / Missverständnisse
- „Die Nummer stand ganz oben bei Google“ – Anzeigen können gefälscht sein
- „Die Person klang sehr professionell“ – genau das ist Teil der Täuschung
- „Ich dachte, ich rufe bei der echten Firma an“ – viele Fake-Hotlines nutzen Logos und Namen großer Marken
