Microsoft-Support-Betrug: Unterschied zwischen den Versionen
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Der Microsoft-Support-Betrug ist eine weit verbreitete Masche, bei der sich Betrüger:innen telefonisch, per E-Mail oder über Pop-ups als Microsoft-Mitarbeitende ausgeben. Sie behaupten, es gäbe ein schwerwiegendes Problem mit dem Computer – und bieten sofortige „Hilfe“ an. Tatsächlich wollen sie jedoch Zugriff auf das Gerät, persönliche Daten oder Geld. Besonders ältere Menschen und technisch weniger versierte Nutzer:innen sind gefährdet. | Der [[Microsoft-Support-Betrug]] ist eine weit verbreitete Masche, bei der sich Betrüger:innen telefonisch, per E-Mail oder über [[Pop-ups]] als Microsoft-Mitarbeitende ausgeben. Sie behaupten, es gäbe ein schwerwiegendes Problem mit dem [[Computer]] – und bieten sofortige „Hilfe“ an. Tatsächlich wollen sie jedoch Zugriff auf das Gerät, [[persönliche Daten]] oder [[Geld]]. Besonders ältere Menschen und technisch weniger versierte Nutzer:innen sind gefährdet. | ||
== Merkmale / Typische Formen == | == Merkmale / Typische Formen == | ||
* Unverlangte [[Anrufe]] mit angeblichem technischen Problem („Ihr PC ist infiziert“) | |||
* Pop-ups im [[Browser]] mit Microsoft-Logo und Warnhinweis | |||
* Aufforderung, [[Fernzugriffssoftware]] wie TeamViewer oder AnyDesk zu installieren | |||
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* Forderung von [[Geld]] für eine angebliche „Serviceleistung“ oder „Reparatur“ | |||
== Beispiele aus der Praxis == | == Beispiele aus der Praxis == | ||
* Ein Nutzer erhält einen Anruf von „Microsoft“, dass sein PC [[Spam]] versende – er wird aufgefordert, Fernzugriff zu gewähren und 250 € zu zahlen | |||
* Beim Surfen erscheint ein Pop-up mit Warnton: „Ihr Windows wurde gesperrt – rufen Sie sofort die Microsoft-Hotline an“ | |||
== Folgen / Auswirkungen == | == Folgen / Auswirkungen == | ||
* Fernsteuerung des Computers durch [[Betrüger]] | |||
* Installation von [[Schadsoftware]], [[Diebstahl persönlicher Daten]] | |||
* Finanzielle Verluste durch Bezahlung nicht erbrachter Leistungen | |||
* Komplettübernahme des Systems inklusive Sperrung oder [[Verschlüsselung]] | |||
== Schutz & Empfehlungen == | == Schutz & Empfehlungen == | ||
* [[Microsoft]] ruft niemals unaufgefordert an – solche Anrufe sofort beenden | |||
* Pop-ups mit Warnmeldungen ignorieren und Browser schließen | |||
* Niemals Fernzugriff gewähren, wenn man nicht selbst aktiv Support angefragt hat | |||
* Bankdaten, Passwörter und persönliche Informationen niemals am Telefon preisgeben | |||
* Bei [[Betrugsverdacht]]: Gerät trennen, IT-Fachkraft kontaktieren, Anzeige erstatten | |||
== Häufige Irrtümer / Missverständnisse == | == Häufige Irrtümer / Missverständnisse == | ||
* „Die haben sich professionell vorgestellt“ – [[Social Engineering]] wird gezielt eingesetzt | |||
* „Ich hatte wirklich ein Problem – das passte“ – viele Fehler sind allgemein und leicht zu erraten | |||
* „Das war wirklich Microsoft – das Logo war da“ – Logos und Markennamen lassen sich leicht [[fälschen]] | |||
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Aktuelle Version vom 31. Mai 2025, 17:51 Uhr
Microsoft-Support-Betrug – Der angebliche Anruf aus Redmond
Einführung: Der Microsoft-Support-Betrug ist eine weit verbreitete Masche, bei der sich Betrüger:innen telefonisch, per E-Mail oder über Pop-ups als Microsoft-Mitarbeitende ausgeben. Sie behaupten, es gäbe ein schwerwiegendes Problem mit dem Computer – und bieten sofortige „Hilfe“ an. Tatsächlich wollen sie jedoch Zugriff auf das Gerät, persönliche Daten oder Geld. Besonders ältere Menschen und technisch weniger versierte Nutzer:innen sind gefährdet.
Merkmale / Typische Formen
- Unverlangte Anrufe mit angeblichem technischen Problem („Ihr PC ist infiziert“)
- Pop-ups im Browser mit Microsoft-Logo und Warnhinweis
- Aufforderung, Fernzugriffssoftware wie TeamViewer oder AnyDesk zu installieren
- Dringliche Sprache, die zur sofortigen Handlung drängt
- Forderung von Geld für eine angebliche „Serviceleistung“ oder „Reparatur“
Beispiele aus der Praxis
- Ein Nutzer erhält einen Anruf von „Microsoft“, dass sein PC Spam versende – er wird aufgefordert, Fernzugriff zu gewähren und 250 € zu zahlen
- Beim Surfen erscheint ein Pop-up mit Warnton: „Ihr Windows wurde gesperrt – rufen Sie sofort die Microsoft-Hotline an“
Folgen / Auswirkungen
- Fernsteuerung des Computers durch Betrüger
- Installation von Schadsoftware, Diebstahl persönlicher Daten
- Finanzielle Verluste durch Bezahlung nicht erbrachter Leistungen
- Komplettübernahme des Systems inklusive Sperrung oder Verschlüsselung
Schutz & Empfehlungen
- Microsoft ruft niemals unaufgefordert an – solche Anrufe sofort beenden
- Pop-ups mit Warnmeldungen ignorieren und Browser schließen
- Niemals Fernzugriff gewähren, wenn man nicht selbst aktiv Support angefragt hat
- Bankdaten, Passwörter und persönliche Informationen niemals am Telefon preisgeben
- Bei Betrugsverdacht: Gerät trennen, IT-Fachkraft kontaktieren, Anzeige erstatten
Häufige Irrtümer / Missverständnisse
- „Die haben sich professionell vorgestellt“ – Social Engineering wird gezielt eingesetzt
- „Ich hatte wirklich ein Problem – das passte“ – viele Fehler sind allgemein und leicht zu erraten
- „Das war wirklich Microsoft – das Logo war da“ – Logos und Markennamen lassen sich leicht fälschen
