Voice Phishing
Voice Phishing – Telefonbetrug mit täuschender Stimme
Voice Phishing (auch bekannt als „Vishing“) ist eine Form des Phishing, bei der Betrüger versuchen, telefonisch sensible Persönliche Daten oder Zugangsdaten zu erschleichen.
Was ist Voice Phishing? Voice Phishing ist ein Betrugsversuch per Telefonanruf, bei dem die Täter durch geschickte Gesprächsführung oder technische Tricks ihre Opfer zur Preisgabe sensibler Informationen bewegen. Dabei geben sie sich häufig als Mitarbeiter von Banken, Amazon, Microsoft oder Behörden aus. Technisch werden teils gefälschte Rufnummern angezeigt (Spoofing), automatisierte Sprachsysteme eingesetzt oder sogar Deepfake-Stimmen verwendet. Ziel ist meist der Zugriff auf Konten, Kreditkartenbetrug oder der Download von Schadsoftware.
Warum relevant? Mit dem Rückgang klassischer E-Mails nutzen Kriminelle verstärkt den Telefonkanal – oft erfolgreich, da Menschen Stimme und Tonfall mehr vertrauen als Text.
Wie betrifft es Internet-Nutzer:innen? Jede:r kann angerufen werden – insbesondere ältere Personen, technikferne Nutzer:innen oder Menschen in Stresssituationen. Ein einziger Moment der Unachtsamkeit kann zu erheblichen Finanzielle Schäden führen.
Merkmale / Typische Formen
- Anrufe angeblicher Bank-, Polizei- oder Support-Scam-Mitarbeiter
- Technischer Jargon, Druckaufbau („Sofort handeln, sonst…“)
- Hintergrundgeräusche und automatisierte Menüs zur Täuschung
- Kombination mit E-Mail-Spoofing oder Smishing
Beispiel: Ein angeblicher Microsoft-Support ruft an und behauptet, der Computer sei mit einem Virus infiziert. Durch ein angebliches Sicherheits-Tool wird Fernzugriff gewährt – die Täter installieren dabei Malware und stehlen Zugangsdaten.
Beispiele aus der Praxis
- Betrüger rufen als vermeintliche Bankmitarbeiter an und fordern zur „Sicherheitsprüfung“ auf – Opfer nennen TANs und verlieren ihr Onlinebanking-Guthaben.
- Ein gefälschter Amazon Phishing Calls-Anruf meldet verdächtige Käufe – Nutzer:innen werden zur Bestätigung „weitergeleitet“ und geben Daten preis.
- Eine ältere Dame erhält einen Anruf eines angeblichen Polizisten, der behauptet, ihre Tochter sei in Gefahr – sie übergibt Bargeld an einen Boten.
- Bei einem Deepfake-Betrug am Telefon wird die Stimme des Chefs imitiert, um Überweisungen durchzuführen.
- Ein Support-Scam nutzt Voice Phishing, um Menschen in gefälschte Hilfesitzungen zu locken.
Folgen / Auswirkungen
- Verlust von Geld, Zugangsdaten und sensiblen Persönliche Daten
- Vertrauensverlust in legitime Anrufe von Behörden und Dienstleistern
- Psychische Belastung bei Betroffenen durch Scham und Unsicherheit
- Zunehmende Professionalisierung durch KI-generierte Stimmen
Schutz & Empfehlungen
- Niemals sensible Daten am Telefon weitergeben – auch nicht bei „Dringlichkeit“
- Rückruf bei der echten Institution über offizielle Nummern
- Nummernsperren, Anruferkennung und Antivirensoftware nutzen
- Vorfälle melden – z. B. über die Polizei oder Mimikama
- Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren
Häufige Irrtümer / Missverständnisse
- „Man hört doch, ob jemand lügt“ – falsch, viele Voice Phishing-Täter sind rhetorisch geschult oder nutzen automatisierte Stimmen.
- „Nur ältere Menschen fallen darauf rein“ – stimmt nicht, jede:r kann betroffen sein.
- „Die Polizei würde so etwas niemals tun“ – korrekt, echte Behörden fordern nie Daten am Telefon.
